Palautuskäytäntö
PALAUTUSEHDOT
PERUUTTAMISOIKEUS
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Kirjoittakaa tilauksen mukana saapuneelle lomakkeelle palautettavat tuotteet ja syy palautukseen.
Voit palauttaa tilauksenne veloituksetta Postin toimipisteeseen asiakaspalautuskoodilla 648638 ja kirjoittamalla osoitteeksi Niinmun Turku, Yliopistonkatu 25. Ilmainen palautus koskee kotimaan tilauksia. Koodi ei toimi Postin automaatteihin.
Mikäli palautat koko tilauksesi, hyvitämme myös tilauksesi postikulut.
HUOM! 9.5. lähtien otamme käyttöön PostNord palvelut toimitustavaksi. Tilaukset sisältävät palautusosoitekortin, joka liimataan palautettavan tilauksen päälle hyvin.
Varmista, että viivakoodi on helposti luettavissa tasaisella pinnalla. Voit palauttaa lähetyksen mihin tahansa PostNordin noutopisteeseen. Mikäli et saanut vastaanottamasi paketin mukana palautusosoitekorttia, ota aina yhteyttä meihin info@niinmun.fi palautusohjeiden saamiseksi.
Voit palauttaa tilauksesi myös PostNord pakettiautomaattiin. Tarkemmat ohjeet pakettiautomaattipalautusta varten löydät osoitteesta: https://www.postnord.fi/vastaanota/palautukset/
Ennen 9.5. tilatut tilaukset voit palauttaa vielä vanhojen ohjeiden mukaisesti Postin toimipisteeseen asiakaspalautuskoodilla 648638 ja osoitteeksi Niinmun Turku, Yliopistonkatu 25.
Poikkeuksena Ystävämyynnit/kampanjat, joiden palautuksista veloitamme 5€ käsittelymaksun, riippumatta siitä palautetaanko tilaus kokonaan vai osittain. Käsittelykulua ei veloiteta vaihdoissa tai siinä tapauksessa, jos asiakas tuo palautuksen suoraan Turun myymäläämme.
PERUUTTAMISEN VAIKUTUKSET
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
LUNASTAMATON PAKETTI
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.